Última atualização: 4 de agosto de 2026.
Esta política explica quais dados pessoais a KRIOS Creative coleta neste site, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode exigir a respeito. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é Rafael Carneiro do Ouro, inscrito no CNPJ 67.688.215/0001-18, que atua sob o nome KRIOS Creative, com sede em Feira de Santana, Bahia, CEP 44053-066.
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo os pedidos descritos no fim desta página, o canal é contato@krioscreative.com.
Quais dados coletamos
Dados que você nos entrega
Quando você preenche um formulário do site, seja na página de contato, nas páginas de serviço, no fim de um artigo ou no cadastro de novidades, coletamos o que você digitar. Normalmente:
- Nome
- Telefone ou WhatsApp, quando informado
- Nome da marca ou empresa, quando informado
- A mensagem que você escrever
Nos formulários que têm mais de uma etapa, os dados preenchidos na primeira etapa podem ser registrados mesmo que você não conclua o envio, para que possamos retomar o contato. Você pode pedir a exclusão desse registro a qualquer momento.
Dados coletados automaticamente
Ao navegar, alguns dados são coletados sem que você digite nada:
- Endereço IP e informações técnicas do navegador e do dispositivo
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem da visita
- Identificadores armazenados em cookies para medição e publicidade
O que não coletamos
Não coletamos dados de cartão, conta bancária ou qualquer informação de pagamento. Quando existe cobrança, ela acontece integralmente no ambiente da Stripe, fora deste site. Também não coletamos intencionalmente dados sensíveis, como origem racial, convicção religiosa, opinião política ou dados de saúde.
Por que usamos esses dados
| Finalidade | Dados usados | Base legal |
|---|---|---|
| Responder ao seu contato e apresentar proposta comercial | Nome, e-mail, telefone, empresa, mensagem | Procedimentos preliminares de contrato, a seu pedido |
| Executar um projeto contratado | Dados de contato e do projeto | Execução de contrato |
| Enviar novidades e conteúdo, quando você se inscreve | Nome e e-mail | Seu consentimento, revogável a qualquer momento |
| Medir audiência e melhorar o site | Dados de navegação e cookies de medição | Legítimo interesse |
| Medir e otimizar anúncios | Cookies e identificadores de publicidade | Seu consentimento ao aceitar cookies não essenciais |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa em processo | Dados de contratação e faturamento | Obrigação legal e exercício regular de direitos |
Cookies e tecnologias de medição
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos três grupos:
- Essenciais. Necessários para o site funcionar, manter sessão e preservar segurança. Sem eles a navegação quebra.
- De desempenho e medição. Google Analytics, por meio do Google Site Kit, para entender quais páginas são lidas e de onde vêm as visitas.
- De publicidade. Pixel da Meta (Facebook e Instagram) e pixel da Utmify, usados para medir resultado de campanhas e evitar mostrar o mesmo anúncio para quem já é cliente.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os essenciais compromete o funcionamento do site; bloquear os demais não impede o uso.
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o site e o serviço funcionarem:
- Hostinger, que hospeda o site e o servidor de e-mail.
- Google, para medição de audiência e desempenho de busca.
- Meta, para medição e veiculação de anúncios.
- Utmify, para consolidar dados de campanha e venda.
- Stripe, quando existe pagamento, processado inteiramente no ambiente dela.
- Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.
Alguns desses fornecedores tratam dados fora do Brasil. Nesses casos a transferência ocorre com base nas garantias previstas na legislação aplicável e nos termos de cada fornecedor.
Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não viraram projeto: até 24 meses após o último contato, para retomarmos a conversa.
- Clientes: durante o contrato e pelo prazo legal exigido depois do término, principalmente para fins fiscais.
- Inscritos em novidades: até você pedir a saída.
- Dados de navegação: conforme a política de cada ferramenta de medição.
Passados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.
Como protegemos
O site usa conexão criptografada. O acesso ao painel administrativo e à base de dados é restrito, e os envios de formulário ficam armazenados em ambiente controlado. Nenhum sistema é totalmente imune, então mantemos rotinas de atualização, backup e monitoramento. Se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme a lei exige.
Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei
- Solicitar portabilidade a outro fornecedor
- Saber com quem compartilhamos seus dados
- Revogar consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele
- Opor-se a tratamento que considere irregular
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@krioscreative.com. Respondemos em até 15 dias e podemos pedir uma confirmação de identidade antes, para não entregar dados à pessoa errada.
Menores de idade
Este site atende empresas e profissionais e não é direcionado a menores de 18 anos. Se identificarmos que coletamos dados de um menor sem autorização adequada, eliminaremos o registro.
Links para outros sites
Publicamos links para sites de clientes, portfólios e ferramentas de terceiros. Ao clicar, você passa a ser regido pela política daquele site, e não temos controle sobre o que ele coleta.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto quando mudarmos ferramentas ou práticas. A data no topo indica a última revisão. Em mudança relevante, avisaremos pelos canais disponíveis.
Contato
KRIOS Creative
Rafael Carneiro do Ouro, CNPJ 67.688.215/0001-18
Feira de Santana, Bahia
contato@krioscreative.com